Smluvní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto smluvní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem služeb:

MindGlow Clinic / MB Institute s.r.o.
(dále jen „poskytovatel“)

a klientem (dále jen „klient“), který využívá služby nabízené prostřednictvím webových stránek nebo osobně.

Objednáním služby klient potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

Poskytovatel nabízí služby zaměřené na podporu psychického a fyzického wellbeing, zejména:

Tyto služby nenahrazují akutní lékařskou péči.

Služby je možné objednat:

Rezervace je závazná po jejím potvrzení.

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách nebo sděleny individuálně.

Platba probíhá:

Poskytovatel si vyhrazuje právo ceny měnit.

Klient je oprávněn zrušit nebo změnit termín:

Při pozdějším zrušení nebo nedostavení se:

Klient je povinen:

Poskytovatel nenese odpovědnost za komplikace vzniklé z důvodu zamlčení zdravotních informací.

Některé služby (např. neurostimulační terapie) nejsou vhodné pro klienty:

O vhodnosti služby rozhoduje odborný personál.

Osobní údaje klientů jsou zpracovávány v souladu s platnou legislativou (GDPR).

Údaje jsou využívány pouze za účelem:

Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí služby v případě, že:

V případě nespokojenosti se službou může klient podat reklamaci:

Reklamace bude posouzena individuálně a poskytovatel se zavazuje ji řešit bez zbytečného odkladu.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách.

Poskytovatel si vyhrazuje právo podmínky kdykoliv upravit